Ciao a tutti, ho acquistato un WD MyPassport Wireless Pro e purtroppo ogni volta che lo connetto alla App MyCloud sul mio dispositivo Android diventa impossibile trasferire file da USB e SD. Ho provato con svariati dispositivi (Samsung, Huawei, HTC. Google Pixel) e perfino con svarite versioni di s.o. (dalla 4.1 alla 6, dalla 7 alla 8.1).
L’unico modo che ho per trasferire è accedere alla Dashboard tramite PC.
Ho avuto modo di utilizzare 2 dispositivi Apple e ho invece verificato che con iOS il funzionamento è perfetto.
Contattata l’assistenza con svariati messaggi intercorsi, l’ultimo messaggio che mi hanno inviato è:
“Sfortunatamente, questo è un problema noto sul campo con alcuni, ma non tutti, i telefoni Android. Non esiste una soluzione nota per l’app mobile ma solo di connettersi al dispositivo e utilizzare un browser di rete per accedere a My Passport Wireless Dashboard.”
A questo punto vi chiedo. Qualcuno con Android è esente da questi problemi? Versione utilizzata?
Grazie a tutti
Emanuele
