Código de 9 dígitos

[Protagoras-1]

Hola,

por favor, puede alguien ayudarme, no puedo entrar en mi memoria My Cloud, estos días se ha actualizado y ahora para poder entrar me pide un código de 9 dígitos que no encuentro en ningún lago, ni en la caja ni en el aparato. Tampoco encuentro el papel de instalación rápida donde se supone que tenía que venir. Qué puedo hacer? por favor, a nadie le ha pasado esto?

P

[Bennor]

@Protagoras-1

Hola,

por favor, puede alguien ayudarme, no puedo entrar en mi memoria My Cloud, estos días se ha actualizado y ahora para poder entrar me pide un código de 9 dígitos que no encuentro en ningún lago, ni en la caja ni en el aparato. Tampoco encuentro el papel de instalación rápida donde se supone que tenía que venir. Qué puedo hacer? por favor, a nadie le ha pasado esto?

P
Translation:
Hello,

Please, can someone help me, I cannot enter my My Cloud memory, these days it has been updated and now to be able to enter it asks me for a 9-digit code that I cannot find anywhere, neither on the box nor on the device. I also can’t find the quick install paper where it was supposed to come from. What I can do? Please, has anyone had this happen to them?

Q

What specific My Cloud device do you have? Do you have a My Cloud Home? The My Cloud does not use a 9 digit code.

My Cloud: Cannot Find 9 Digit Code

The My Cloud Home is a different device than the My Cloud line of devices. The My Cloud Home line does use a 9 digit activation code.

My Cloud Home 9 Digit Activation Code Locations

There are specific subforums for the My Cloud Home line of devices:

https://community.wd.com/c/home-cloud-storage/228