Ayuda por favor! My Passport Essential SE no se conecta

Hola, ojala alguien me pueda ayudar; mi disco duro externo de repente no lo reconoce mi Lap, pueden pasar dias sin que lo reconozca y de repente funciona, puede volver a estar un tiempo estable y vuelve a pasar que se desconecta y no lo reconoce, unicamente prende el foco de energia y no parpadea.

tengo windows 8.1, agradezco de antemano quien me pueda ayudar, saludos

My Passport Essential SE.pngTrata de correr una prueba de errores con el Data Lifeguard Diagnostics.

http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/940
http://wdc-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5154/~/c%C3%B3mo-probar-una-unidad-para-detectar-problemas-utilizando-data-lifeguard
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3

También te recomiendo utilizar otro cable USB y leerlo desde otros Ordenadores para ver si el problema persiste o no.

Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado (Accept as Solution), para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te orientó.  En caso contrario, regresa al Foro y comentas qué sucedió (Reply).

tengo la msima situación, funcionó esto?

Hola estelelessar121

Mira, te recomiendo que pruebes con otra computadora y otro cable.

También puedes hacer un diagnostico al dispositivo Data Lifeguard Diagnostic para Windows

Si el disco pasa el diagnostico entonces debe reformatearlo, pero esto borrara todos los datos

Si esto no lo soluciona y el disco está bajo garantía entonces puedes solicitar un reemplazo

Saludos :+1::+1::wink: