AYUDA con la windows

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Buenas tardes, soy nuevo con mi MY CLOUD, y la verdad es que estoy teniendo problemas con la comunicación entre ella y mi pc, es decir lo veo en la red pero no puedo acceder me pide contraseña y le estoy poniendo la correcta y sin embargo no puedo acceder a las carpetas a través del explorador de windows, lo tengo que hacer todo a través de google chrome, como puedo solucionarlo? hay que tocar algún parámetro en la configuración?, le doy las gracia de antemano por su ayuda, un saludo