Audio non si sente

Buongiorno a tutti
Premesso che il mio WD TV LIVE è connesso in rete e lo storage dove lui attinge è un qnap.
Mi capita che in alcuni film in riproduzione manchi l’audio .
E’ capitato a qualcuno?
Da cosa può dipendere?
Grazie

Ciao Papo,

Che tipo di files sono i films in questione? Che estensione hanno?
Questi films vengono riprodotti correttamente sul tuo computer?
Di solito questa segnalazione ha a che fare con dei codec audio mancanti oppure non compatibili con il lettore in questione (che è comunque un prodotto fuori produzione da parecchio tempo ormai)
Se converti questi files in files che sai già che vengono riprodotti, il problema si risolve?