Aiuto problema con un WD Elemnts

salve ho aquistato un wd elements numero di serie WXR1A48AHXF9 che non funziona.
non appena lo collego al mio pc, che è un i mac, mi appare un avviso che l’hard disck non è leggebile e posso solo espellerlo o inizializzarlo.Provando però ad iniziallizarlo dopo mi appare un avviso in cui c’è scritto che non posso inizializzarlo.
cosa posso fare?

grazie in anticipo

P.S. Questo è l’avviso che mi appare quando provo ad inizializzarlo

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Ciao,
che versione di Mac utilizzi?

Ti è possibile provare il drive con un altro cavo USB, su un’altra porta USB e anche con un altro computer?

Potresti provare a fare una formattazione a basso livello, così

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=6406&lang=it

Scegli l’opzione WD Drive Utilities.

Se la formattazione non riesce, allora forse dovresti testare l’unità per capire se è guasta

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=3934&lang=it

Se risulta guasto, ti consiglio di contattare il rivenditore per una sostituzione.

grazie mille per l’aiuto.
allora no non riesco nemmeno a fromattarlo come mi hai consigliato tu… inoltre quando faccio l’sos compare questo messaggio:12

quindi come posso risolvere il problema se si può risolvere?

c’è qualcuno che sa come aiutarmi?

Ciao,

dal risultato del test sembra che il disco abbia settori danneggiati.
Come ti avevo suggerito, dal momento che non si riesce a formattarlo e che ha settori danneggiati emersi a seguito del test, ti consiglio, visto che lo hai comprato di recente, di rivolgerti al rivenditore per una sostituzione.