Aggiornamento data base

Buon giorno a tutti, ho un wd My cloud da 3 Tb, ogni volta che vedo un film dal TV Samsung dopo circa 20/30 minuti si blocca ed andando a verificare il My cloud vedo che si sta aggiornando il data base, provando a rientrare nella cartella del cloud dal TV non vedo i film fino all’aggiornamento completo. Una volta aggiornato il data base riprendo la visione del film ma dopo circa 20/30 minuti si ripete il blocco con il conseguente aggiornamento. Mi sapete dare una spiegazione? Come posso risolvere il problema?
Grazie