Buongiorno,
sono un cliente che ha in corso due RMA avanzati per due dischi WD Studio Edition II.
I numeri degli RMA sono rispettivamente 85005258 e 85005264.
Negli ultimi due giorni ho ricevuto due addebiti per conto della WESTERN DIGITAL nonostante i due pacchi siano arrivati al vostro Collection Center in data 7 gennaio 2014.
Ovviamente, possiedo la copia delle ricevute di spedizione di entrambi i pacchi con Poste Italiane attraverso il servizio tracciabile PaccoCelere 3 (se necessario posso fornire le copie delle singole ricevute).
L’RMA 85005258 è associato al codice di tracking KX712437191IT, mentre l’RMA 85005264 è associato al KX712437195IT. E’ possibile controllare lo stato delle singole spedizioni attraverso questo indirizzo http://www.poste.it/online/dovequando/home.do .
Spero che questa situazione si possa risolvere, non è il primo RMA avanzato che richiedo e sono sempre stato molto scrupoloso.