Accesso lento MacBook Pro MyCloud

Buonasera,
ho un My Cloud di prima generazione che ho utilizzato per anni ed utilizzo ancora in pc sia windows che linux che iOS(tablet ed smartphone tramite App.
Ho acquistato un MacBook Pro da un mese e dal primo utilizzo ogni volta che accendo il pc per connettermi al cloud sembra che il pc faccia una specie di indicizzazione, ci mette qualche minuto, per qualsiasi cartella ad ogni suo utilizzo, poi va spedito.
Inoltre risulta molto lento nell’elaborazione dei file, di Acrobat reader e dia altre tipologie, a volte neanche li apre, se invece successivamente vengono copiati nel pc stesso, poi vengono letti.
Probabilmente sono due problemi diversi, il principale(lentezza apertura cloud), è quello più rilevante e preoccupante.
Ho attivato il supporto di Apple di secondo livello senza soluzione, vorrei capire se ci sono problemi di compatibilità con i dispositivi oppure con il sistema operativo Big Sur.
Grazie