Abrufen von Inhalten nur eingeschränkt möglich

Hi zusammen,

seit einer Weile kann ich außerhalb meines WLANs nur noch eingeschränkt auf meine WD MY Cloud 2TB zugreifen.

Meine Ordnerstruktur wird mir angezeigt allerdings kann ich weder über die My Cloud App noch über den Webzugang die im Ordner befindlichen Videos, Bilder oder Dokumente öffnen. Diese werden einfach nicht geladen.
Habe nun auch mein WLAN-Modem getauscht und besitze nun die FritzBox 6591 Cable.

Der Remotezugriff ist aktiviert und verbunden. Habe diesen auch bereits aus und eingeschalten und meine WD My Cloud mehrmals neugestartet.

Habt ihr eine Idee?