30 giga usati su 24 tb ma in dashboard 80% di spazio disponibile?

Buongiorno a tutti .
Mi presento sono Luca e sto installando sulla mia rete un Mycloud ex4100.
Ho 4 dischi da 6tb.
Ho provato a caricare quattro o cinque File per un totale di 28GB .
sulla parte Mycloud vengono visti normalmente ma sulla dashboard mi da uno spazio utilizzato del 20% circa. il che non è assolutamente vero.
Cosa sbaglio?
Inoltre ho provato ad installare wd access per caricare ma continua a dirmi che ha perso il collegamento. poi lo riprende e lo perde di nuovo, in continuazione.disinstallato. anche qui, cosa sto sbagliando.
grazie a tutti!