Salve, di recente ho richiesto la sostituzione del prodotto in questione in quanto presentava dei problemi audio e
ho preferito la consegna del prodotto nuovo prima di mandare indietro quello danneggiato.
Mi è arrivato il nuovo prodotto ma non ho trovato nessun riferimento alla restituzione del vecchio e non so proprio come fare.
Siccome non me ne faccio nulla di quello difettoso e non vorrei mi fosse addebitato su carta di credito e ho tempo un mese per rispedirlo, vorrei capire come muovermi.
Ho cercato parecchio ma non ho trovato soluzione al mio problema.
Cosa devo fare?
Grazie