J’ai posté mon problème d’utilisation du MYCloud HOME Duo le 11 septembre.
L’assistance WD m’a envoyé une procédure :
"Résoudre le type de connexion en relais sur le réseau local pour My Cloud OS 5, Home et ibi
https://support-fr.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/32662/initiator/user "
Mais je n’ai pas de routeur et le upnp est bien activé.
Le NAS est connecté directement à la LIVEBOX et je suis sur le même réseaux en Ethernet.
Le statu reste en "relayé ou en “direct”
Comment activer l’accès au réseau local aux données sur My Cloud Home à l’aide du tableau de bord avec les services cloud?
https://support-fr.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/49977/initiator/user
Le paramétrage amène une connexion au NAS mais seul les dossiers Public et TimeMachineBackup sont accessible…
J’ai voulu l’expliquer sur un post précédent et mes messages ont été dénoncé comme SPAMS et effacés… Mon compte a été bloqué… mon IP bloqué…
Donc Western ne veux pas avouer que son système ne fonctionne pas !
Ils ne veulent pas non plus que la communauté le sache… !
VICTOIRE !
réponse du technicien !
"Pour résoudre ce type de conflit d’activation et forcer la réinitialisation de la détection réseau sans impact sur vos données, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous. Cette manipulation ne supprime en aucun cas vos fichiers ou vos dossiers partagés.
- Accès direct via l’IP : Ouvrez votre navigateur internet habituel et saisissez directement l’adresse IP locale de votre appareil dans la barre d’adresse :
http://192.X.X.X afin d’accéder directement au tableau de bord local du My Cloud Home.
- Effacer les paramètres de l’appareil : Une fois connecté sur cette interface, accédez à votre profil en haut à droite et appliquez la méthode décrite dans notre guide officiel : Effacer les paramètres de l’appareil sur My Cloud Home. Cliquez sur Effacer pour lancer le processus.
Étapes pour effacer les paramètres de l’appareil sur un My Cloud Home ou ibi
https://support-fr.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/50462/initiator/user
- Redémarrage et réindexation : L’appareil va s’éteindre et redémarrer proprement pour réinitialiser sa configuration système (le commutateur réseau local et les identifiants locaux seront remis par défaut). Veuillez patienter le temps que le voyant se stabilise et que l’appareil redevienne pleinement disponible.
- Réactivation de l’accès local : Connectez-vous à nouveau à l’interface d’administration en utilisant à nouveau l’adresse IP locale (
192.X.X.X) dans votre navigateur. Activez de nouveau l’option d’accès au réseau local en configurant à nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’accès.
Cette opération technique permet généralement de purger le mode Relais persistant anormal sur le LAN et force le protocole SMB à publier à nouveau l’arborescence complète, y compris votre dossier utilisateur privé."
Et cela fonctionne parfaitement ! Pourquoi cette info ne figure nul part???
