Wd tv loading

Buenas tardes mi WD se ha quedado en la pantalla de inicio y sólo muestra loading…

Es un wdbhzm0000nbk-11.

Alguna solución, se puede hacer un reset?,

Muchas gracias.

Hola, en este caso lo recomendable seria presionar el botón de reset para ver si el aparato sube. En caso de que no suba pudieses intentar hacer una actualización del firmware manualmente.

En primer lugar agradecerte la respuesta.
He intentado lo del reset y todo sigue igual, en cuanto a lo del firmware, me gustaría saber si hay algún tutorial , para hacerlo manualmente.
También he intentado buscar el firm en la página de WD y no aparece.

Saludos.

Alguine sabe si en el interior hay algún ventilador.