WD Sync for MAC Error de contraseña de usuario

Hola. No puedo configurar el WD Sync para MAC. Cuando llega a la selección del usuario para conectar, cualquier usuario que seleccione devuelve error de contraseña invalida. Las contraseñas de los usuarios están bien.
Tengo un My Cloud V2 ultima version de firmware instalada.

Captura de pantalla 2017-03-21 a las 19.44.54.png

Hello,

Estas ingresando en la Mac como el administrador?

Intenta reiniciar el disco e instalar el WD Sync nuevamente.

efectivamente, me solicita el usuario administrador. He visto en otro foro que con “Restaurar Valores Predeterminados” --> “Restaurar Sistema”
Tengo muchas cosas configuradas y me lleva algo de trabajo voler a configurar los accesos y los clientes que se conectan.
Quisiera saber el motivo de este problema que lleva mucho tiempo reportado y el ultimo firmware no resuelve.
¿Como se obtiene una respuesta oficial del fabricante? ¿y si lo restauro de Fabrica y no funciona?
Gracias por tu respuesta!

Te recomendaria que te comuniques directamente con el departamento de soporte.

Ok, gracias

Buenas.

Supongo que ya lo habrás solucionado, pero aquí dejo mi solución por si os sirve a alguien…

Lo que hice fue reconstruir la base de datos del servidor en el panel de control. Con el programa desinstalado…cuando terminó, lo volví a instalar y todo bien.

Un saludo.