WD Smartware


#1

bonjour tout le monde
je viens d’acquerir un My Cloud 4 TO et je galère un peu pour les sauvegardes .
Quand j’ouvre SmartWare, dans 'longlet “cible de sauvegarde” mon cloud n’apparait pas et je n’ai pas accès aux icones “sauvegarde” et récupération " qui se trouvent en haut. .? ?
est ce normale. ? ?
ai je oublié quelque chose. . ? ?

Merci de votre aide .
Christophe


#2

Bonsoir @christ30,

Avez-vous dans un premier temps tenté de désinstaller et réinstaller l’application?
Si vous n’avez pas accès à certains onglets c’est peut-être que l’application est mal installée.

Si ceci ne règle pas le souci, je vous conseille de contacter l’assistance à ce sujet pour qu’ils voient ce qu’ils peuvent trouver.


Bonne soirée!