WD SMART WARE PRO : récupération des mails

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Bonjour,

Des dizaines de mails de ma messagerie Thunderbird ont disparu.

J’effectue une sauvegarde en continue avec My Book, WD SmartWare Pro, mais je ne sais pas comment faire pour récupérer mes mails.

L’écran d’accueil de SmartWare Pro, affiche : 1.5 go de messages sur le disque dur de mon PC et 1.5 go de messages sur My Book.

Je précise que mes sauvegardes de Documents, Images, Vidéeos…sont correctement réalisées.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me détailler la procédure pour récupérer mes mails.

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Salut Burdigalien, :blush:

Il existe plusieurs raisons pouvant expliquer pourquoi WD Smartware Pro ne sauvegarde pas ton courrier.
Le plus important serait de vérifier si le type de fichier de tes mails est compatible avec le logiciel.

Par la suite, tu pourrais éventuellement consulter les “Règles d’exclusion de sauvegarde” ou encore les “Causes courantes des fichiers non sauvegardés” en accédant aux liens suivants :

  1. Types de fichiers pris en charge et pas pris en charge par WD SmartWare :

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4935&lang=fr

  1. Causes courantes des fichiers non sauvegardés :

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=18986&lang=fr