WD ShareSpace 4TB - Problema Accesso/Spegnimento del dispositivo

Buongiorno, da qualche giorno non riesco piu’ ad accedere al dispositivo. Dopo l’accensione ed il bootstrap, i led dei dischi e quello della rete diventano verdi, ma e’ impossibile accedere al dispositivo (non risponde neanche al ping). Da notare che dopo poco tempo dall’accensione, il led del pulsante di accensione/spegnimento si spegne (di solito rimaneva acceso e di colore verde), mentre gli altri led rimangono accesi e di colore verde. A questo punto, non e’ piu’ possibile neanche spegnere il dispositivo, se tengo premuto il pulsante di spegnimento non accade nulla. L’unico modo di spegnerlo e’ togliere la corrente. Qualcuno ha idea di quale potrebbe essere il problema e come risolvere ? Devo assolutamente recuperare i dati … Grazie e saluti

Ciao

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Cor