WD mycloud hors ligne

Bonjour,
j’ai un disque dur externe WDmycloud qui me sert de sauvegarde pour mon iMac de bureau.Je possède aussi un iPad et un smartphone LG. Quand je suis chez moi, avec la connexion via ma box, tout fonctionne, tant sur l’un que sur l’autre : j’ai accès à mes sauvegardes sur les deux appareils.
Mais si j’utilise mon smartphone en hotspot (ce que je fais quand je suis dans le train) et que je mets mon iPad en réseau avec le smartphone, alors, j’ai toujours accès à mes documents sur le smartphone, mais plus sur l’pad. J’obtiens le message “WDmycloud hors ligne”. Pourtant, avant, ça fonctionnait…
Qui peut m’aider ?

Merci !!!

Bonjour Calude2

J’avais le même souci, mais lorsque j’ai suivi cet article, le problème est résolu:

Comment utiliser les serveurs DNS publics Google sur My Cloud

Si non, j’ai vu cet article aussi, a voir:

Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible

Apres tout ceci My Cloud fonctionne a merveille.