WD MyCloud Benutzername falsch

Hallo WD Community,
ich habe seit einiger Zeit eine WD MyCloud 3TB.
Wir haben mehrere Konten auf der Cloud, und alle funktionieren, bis auf einen!
Wenn ich die Daten eingebe, kommt die Meldung “Der eingebende Benutzername oder das Passwort ist falsch.
Gib dir diese Nachricht ein.”
Ich habe mein Benutzernamen, das Passwort geändert, aber nichts hat geholfen!
Warum ist das nur bei dem einen so?
Freue mich auf eine Antwort

Gruß
leon1912

@ leon1912

Dies ist ganz komisch.

Wie heißt der Benutzername? Sehen Sie dies unter Benutzer auf dem Dashboard?
Wenn ja, auf Passwort vergessen anklicken und ein neues Passwort erhalten.

Haben Sie dieser Benutzer vielleicht vom Dashboard entfernt und nochmals eingefügt und geprüft, ob es funktioniert?

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=13389&lang=de

oder ein 40- Sekunden Reset des Geräts - alle Benutzer wieder neu einfügen.