WD My Passport Essential - kann kein Passwort erstellen

Bei meinem WD Passport Essential kann ich zwar WD-Security zur Eingabe eines Passwortes aufrufen, sobald Passwort und Passwortwiederholung eingegeben sind und ich diese speichern möchte, kommt der Hinweis: “Sicherheit auf diesem Laufwerk wurde nicht aktiviert”.

Ein Konfigurieren des Laufwerkes in WD-Smartware geht auch nicht, die Funktionen dazu fehlen hier gänzlich.

Das Produkt wurde ausdrücklich mit Passwortschutz gekauft.

Wer kann hier helfen - Support reagiert leider nicht auf meine Anfragen.

Vielen Dank

Ich werde den Support nochmal auf den Fall/die Fälle (war wohl auch einmal per Telefon dabei) aufmerksam machen, damit das Problem endlich gelöst wird :smiley:

Damit alles klappt, muß generell

  • der Computer auf dem neuesten Stand sein (alle Updates für das jeweilige Betriebssystem)

  • die Firmware auf der Platte muss auf dem neuesten Stand sein

  • die Software (Smartware oder WD Security) muß auf dem neuesten Stand sein

http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=218&lang=de