Buenas, tengo un problema.
Espero puedan ayudar a resolverlo.
Les explico:
Tengo un disco duro externo My Passport de 4T.
Uso w10.
HE OLVIDADO LA CLAVE.
Sin embargo, no necesito recuperar los archivos ya que por suerte los tengo.
Lo que necesito es que el equipo vuelva a la normalidad… no sé si sea necesario reiniciarlo de fábrica y tampoco cómo hacerlo.
Agradezco cualquier alcance que me puedan brindar, no quiero hacer nada que pueda dañar el dispositivo, por lo que prefiero consultar sobre el tema.
Al conectarlo solo aparecen como unidades conectadas WD Drive Unlock; con 0 capacidad disponible de espacio. Antes pasaba lo mismo. Luego ponía la clave en el .exe y podía acceder a todo el dispositivo.
Ahora que no tengo la clave, no sé qué hacer.
Intenté con WD SmartWare para ver si podía ver la unidad del WD y solucionarlo de alguna forma, pude acceder pero no salía ninguna opción.
Hay alguna solución para este problema?
Qué puedo hacer?
Gracias
