WD MY Cloud Mirror SUPPORT Problem!

Hallo

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen!

Ich habe mir eine 4 TB MY Cloud Mirror gekauft!

Das Problem war seit dem ersten TEST das die Festplattens ehr heiß werden und der Lüfter nicht wegläuft!

Habe einen Support Fall eröffnet und das zieht sich jetzt seit 23.08.2014 ohne Lösung!

Jede Woche meldet sich mal ein neuer Bearbeiter dem ich wieder alles von vorne schildern muss und niemand bringt eine Lösung zustande! Das geht solange bis sich derjenige nicht mehr meldet! nach ca. einer Woche wieder dasselbe mit einem neuen bearbeiter!

Mir wurde die Cloud bereits ausgetauscht und erneut derselbe Fehler!

Jetzt habe ich 2 Clouds herumliegen und kann diese nciht nutzen und habe auch noch keine Antwort bekommen wie ich wegen dem retour senden tun soll!

Vielelicht habt ihr ja TIPPS für mich!

Könntest du mir bitte deine Fallnummer per PM zukommen lassen?

Problem ist immer noch nicht gelöst!

Letzte Woche wurde mit mir ein Termin bezüglich eine Remote Session vereinbart!

Habe aber umsonst gewartet da sich zum ausgemachten Zeitpunkt niemand gemeldet hat!

Hab die Cloud jetzt seit fast 4Monaten zuhause und aknn sie nciht einwandfrei nutzen!

Bin vom Support echt sehr enttäuscht da niemand in der Lage sit mir zu helfen!

Hätte ich das gewusst hätte ich das Geld in ein anderes NAS investiert!

Wir haben bereits Kontakt via PM diesbezüglich :wink: