WD My cloud EX2 (2Hd 2Tb)

Salve, posseggo un WD my cloud EX2, con 2 dischi da 2Tb in raid.
Il sistema è utilizzato in una rete domestica, per backup e gestione foto.
L’indirizzo ip è statico (192.168.1.210) e viene pingato correttamente.
lo spazio disponibile risulta essere finito (12kb disponbili), ma non riesco in nessun modo ad accedere al sistema (esplora risorse, risorse di rete, e ubuntu) non mi consentono di visualizzare il contenuto delle cartelle.
L’accesso da pagina web a volte funziona, spesso no. Sono riuscito a riavviare da pagina web, ma il risutltato non è cambiato.
Anche da tool (es WD my cloud non riesco a visualizzare il contenuto degli hd) .
Come posso risolvere /bypassare il problema?

Da pagina web gli HD risultano integri.

Grazie per i suggerimenti
Stefano