WD my cloud EX" ultra

Salve, scrivo qui sperando di trovare/capire la soluzione al problema…
NAS WD mycloudex2ultra con 2 HD da 4TB l’uno preso tutto su amazon.
Ha sempre funzionato correttamente, fatto diagnosi tutto ok… 2.88TB liberi…
problema 1 ci mette una vita a fare la sincronizzazione con il telefono… non la riesce a terminare.
problema 2 non riesce più a salvare file dal telefono, non crea più album e nemmeno una foto si carica… in pratica fai nuovo album metti anche 3 foto e si pianta… non carica nulla.
Fino a pochi giorni fa funzionava correttamente.
Non va aggiornato, ne il cloud ne l’app del telefono (mycloudOS5).
Grazie per i consigli e le dritte

Salve @Simonegolf
La situazione che descrive non è molto chiara e non si può dare una risposta precisa.
Suggerisco contattare il supporto Western Digital fornendo più informazioni e possibilmente delle schermate o altro che le sarà richiesto.
Saluti