WD My Cloud 2Tb led rojo fijo después de reset de 40 segundos

Hola. Después de tener que apagar el router, el dispositivo WD My Cloud se ha quedado con el led rojo. He intentado el reseteo de 4 segundos pero la luz roja continuaba. He hecho el reseteo de 40 segundos, pero aunque en las instrucciones dice que se reiniciará, no se reinicia y continúa con el led en color rojo.
Y ya no sé qué más hacer…
Agradezco por anticipado la ayuda.

Sigue con el led rojo fijo desde ayer…
¿No hay nadie que me pueda echar una mano para ver qué puedo hacer?
Gracias