WD Elements 5 TB no deja formatear

Hola buenas tardes
He comprado un WD Elements 5 TB y he tenido muchos problemas con él.
He intentado crear las particiones con el Administrador de discos y me daba error.

Al final probé a crear la partición y formatear con un programa llamado EaseUS Partition Master, que consiguió crear la partición y formatear tras varios intentos, pero que a la hora de poner archivos, no me deja llenarlo al máximo, pues cuando faltan aproximadamente 2TB no cabe más, aunque el explorador de windows diga que le quedan esos 2TB libres.

He probado a quitar de nuevo todas las particiones y empezar de nuevo, pero no deja, sale siempre error desconocido y de ahí no hay solución.

He creado una RMA [Deleted] pero he puesto mal la dirección y no me deja cambiarla.

¿Alguna solución?

Hola,

Te recomendaria que te comuniques con el departamento de soporte de WD para que recibas asistencia directa sobre este caso.

Informacion de contacto de WD: