WD Drive Utilities + WD Security erkennen "WD My Passport" for Mac nicht

WD Deutsches Forum WD Programme & Zubehoer
1

Hallo, ich habe eine neue “WD My Passport for Mac” (2 TB). Zuerst haben sowohl WD Drive Utilities und WD Security beide das Laufwerk ohne Probleme erkannt. – Jetzt plötzlich erscheint die Meldung “Schließen Sie ein unterstütztes WD-Laufwerk an”.

Kann die Ursache darin liegen, dass ich den Namen des Laufwerks geändert habe (via Umbenennen)? Aber unter dem werkseitigen Namen (WD My Passport) wird es auch nicht mehr erkannt. – Was ist da los? Wie kann ich die WD-Programme wieder nutzen?

Das Laufwerk selbst wird problemlos (auch mit neuem Namen) auf meinem MacBook angezeigt, und es läuft.

Danke für Eure Hinweise.

2

Hallo,

Aus Ihrer Beschreibung kann ich verstehen, dass die Tatsache, dass Sie den Namen des Gerätes geändert haben, mit den 2 Software zusammenhängt, die das Gerät nicht erkennen. Ich würde die Softwaren deinstallieren und neu installieren, und wenn das Problem bestehen bleibt, würde Ich es auch mit anderen Computern ausprobieren. :slight_smile:

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=19494&lang=en

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=19502&&lang=en