WD Acess Mac OSX

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Buongiorno sto utilizzando WD Access 1.0.4.211 per Macosx 10.11.5 fare il backup di alcune cartette su un dispositivo WD MyCloud 3TB in remoto non sulla stessa rete.
Il programma accede e parte la sincronizzazione soltanto che in continuo appare l’errore:

WD Service si è chiusa inaspettatamente.

Allego screen

Grazie
Saluti

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Buongiorno Leo,

La sincronizzazione si completa dopo essere partita?

Ti consiglio di contattare il Supporto dal momento che potrebbe essere necessario esaminare i file di log.
Allego i contatti qui.

Grazie

3

Salve Sumbiano,
non so se si completa l’ho fermata anche perchè ogni volta si ferma e per proseguire devo cliccare ignora (ogni 30 secondi) e dovendo sincronizzare quasi 100Gb anche se tra due linee Fibra mi ci sarebbe voluto un bel pò…
Posso mandare una mail al supporto per spiegare bene la situazione?

4

Grazie della risposta Leo,
Sì certamente è la soluzione migliore per poter analizzare tutte le informazioni possibili.

Grazie

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Ciao Sumbaino,
qual’ è l’indirizzo mail?
Io ho trovato provato a Crea un caso di assistenza ma non funziona…

Grazie

6

Ho inoltrato la tua segnalazione e verrai contattato dal Supporto il prima possibile.

Grazie

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Grazie sumbaino per la tua disponibilità!
Mi hanno già contatatto ma forse non hanno capito che uso MAC non WIN :sweat:
Ho risposto alla mail vediamo che succede…:wink:

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Grazie a te Leo, ti chiedo scusa ma l’informazione su Mac si è probabilmente persa nella comunicazione.

Ad ogni l’informazione è stata reinoltrata e il supporto proseguirà nel migliore dei modi.

Grazie