Verbundene Geräte sind verschollen

Habe erstmals eine angabegemäß mit “Auto backup” versehene mobile FEstplatte My passport 2TB gekauft. Laufwerk ist auf dem PC Windows 7 erkennbar,
Speichernklappt nicht, weil beim Öffnen der Festplatte keine verbundenen Geräte auftauchen, obwohl sie mit dem PC per USB verbunden ist.