Velocidad lentísima de acceso a MBL desde internet (no desde la red interna)

Buenas noches, foro,

Hace dos días instalé la fibra de Fusion con velocidades de 100/10, que en realidad da unos 13Mb de subida. El caso es que la conexión va estupenda, pero la transferencia a la hora de acceder a My Book Live es lastimosa, tanto que el motivo por el cual instalé la fibra se ha desvirtuado por completo… estoy un tanto desquiciado. Abrir una foto de 2 mb puede llevar mas de un minuto. Ni hablamos de los videos que quiero compartir.

Cuando alguien intenta colgarme un video en la unidad, curiosamente le da una tasa de transferencia buena, como de 20Mb/s, pero la realidad es que en la unidad no se está escribiendo a esa velocidad. Tarda horas y horas hasta que acabas cancelando de la velocidad a la que escribe. ¿Cómo es posible esto? El comportamiento es que dice que va a 20Mb/s y antes de terminar se queda colgado, desde el punto de vista del que sube el archivo, pero en el disco, cada mb tarda cerca de un minuto en subir.

Si la copia se hace desde la red local, funciona bien, el problema es sólo cuando me acceden a través de la unidad que mapea el propio WD (gestión de acceso remoto del disco, el mail que manda al usuario para realizar la conexión). ¿Cómo se puede mejorar esto? Tal y como está funcionando ahora el disco no me vale absolutamente para nada, ya que precisamente se compró para compartir archivos a través de internet.

Ahora mismo la conexión está así:

Internet

     |

Cacharro negro que pone Telefónica para distribuir internet y tele

    |

Router neutro — MyPC (Desktop PC) con un buen ancho de banda a través de la fibra

     |

MBL 

Así que el PC y el MBL están conectados al mismo router en dos de los 4 puertos RJ45 disponibles.

Gracias por adelantado por echarme una manilla,

Edu

Tú servicio de Internet, qué velocidad tiene para upload?  Si tu red interna negocia a 100 Mbps no tiene nada que ver con el ancho de banda que contrataste con tu proveedor de Internet; por eso la pregunta inicial.

www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705058.pdf#page=100

Buenas noches,

Gracias por responder. Tengo 13 megas de subida comprobada, así que debería ir muchísimo mejor de lo que va. Es que para que os hagáis una idea, esta mañana hemos iniciado una copia desde la casa de un amigo que tiene la fibra de 100/10 también, y ahora mismo lo acabamos de cancelar sin que llegara a 2 gigas copiados. Imposible aguantar esta tasa de transferencia. Mi padre intenta acceder para ver los videos de su nieta y se desespera, y es éste precisamente quien accede a otros servidores NAS con conexiones inferiores (50/5 por ejemplo) y puede ver los contenidos en streaming sin problema alguno. Es algo que me afecta a mi o a la unidad.

Sobre todo no llego a entender como es posible que de una tasa de transferencia tan superior al que sube el fichero que a mi escribiendo en el disco. Mis sospechas van encaminadas hacia el “puente” de WD para mapear esa unidad. Cómo sabéis este disco, el MBL, gestiona el acceso remoto enviando un mail al usuario que creas y en este mail, se contiene un link a la página de WD, que con el identificador del disco le mapea la unidad en local. No sé cómo realiza este mapeo, pero al menos en mi caso es un desastre a nivel velocidad ( no digo que sea por eso, sólo que no se me ocurre nada mas). Me ayudaría conocer la experiencia de algún otro usuario con una unidad de My Book Live duo que haya hecho copias de ficheros desde la WAN de esta manera, para que me comente si el rendimento era tan sumamente pobre como el mio o por el contrario no han notado este problema, porque de ser el primer caso, la unidad no me valdría en absoluto para lo que la necesito.

Un saludo y de nuevo gracias por contestar.

Edu

Por favor, acceder a esta dirección web: http://www.testdevelocidad.es/, una vez realizado el test de velocidad informa cual es la Velocidad de bajada y velocidad subida, para tener una idea más clara sobre tu conexión, por favor.

1.- No estoy seguro si My Book Live ofrece el servicio de streaming para transmitir video, o sea ver videos en linea.

2.- Si solo copias y visualizas fotos, ¿cómo te va con eso?

3.- Creería que para trabajar con archivos de varios Gigas esta no sería la mejor opción; incluso para subir a Dropbox archivos de más de 1 GB toma su bien tiempo.  Cuánto te tarda subir 1 Gb desde tu ordenador a Dropbox?

Haz pruebas con archivos pequeños para ver su desempeño.  Yo tengo 2 My Book Live y solo lo uso para archivos livianos y su comporta bien.  En la red interna, si lo uso para transmitir videos de archivos de hasta 16 Gb y no tengo ningún problema.

Buenos días,

Intenté contestar ayer, pero no sé por qué no me dejaba hacer login… en fin, allá vamos.

Sí, el test de velocidad dió resultados bastante buenos, en adslayuda y en la página de testdevelocidad, similares en ambos casos, de aprox 100Mb de bajada y 13 de subida.

Contestando a las preguntas:

1.- Sí, pero no lo uso para eso, sólo para copiar ficheros, que quiero compartir con mi familia (videos personales y fotos).

2.- Horrible, prefieres saltar por la ventana al final, o tirar del pelo a un leon.

3.- No tengo dropbox, intentaré probar, pero tarde lo que tarde, el rendimiento que me da esto es mas horrendo de lo que estés imaginando. De verdad, que sólo copiar una foto de 2 mbs se lleva unos minutos.

Mi problema es que no lo necesito para una red interna, es justo para compartir con mi familia que no vive en Madrid.

Muchas gracias por las respuestas.

Un saludo,

Edu

Has considerado colocar el My Book Live en otro lugar, en otra conexión, con similares velocidad haber qué pasa?

A ver… he probado abriendo de patas al router y accediendo directamente por IP al HDD desde otra casa, y va genial, unas 60 vces mas rápido. Básicamente se come el ancho de banda disponible, que es lo que esperaba.

El problema por tanto ya está localizado, y reside en WD. El acceso a través de la unidad que te mapean tira las velocidades de transferencia de una manera bestial, inaguantable.

Estoy en la oficina metido todo el día, pero de la semana que viene no pasa para que llame y abra una incidencia con el tema, porque no se puede funcionar así.

¿A nadie mas le pasa? Porque eso si que me parecería super raro, la verdad. Este problema entiendo que afecta a todo el mundo que mapee una unidad a través de WD.

Un saludo,

Edu

¿Cómo accediste directamente por IP al HDD desde otro lugar?

Hola,

Abrí de piernas al router y apuntar a la IP externa que tenga en ese momento:

-----> \83.24.76.198

Por ejemplo, y eso entraría a la raiz porque el router enchufa todos los paquetes a mi IP interna del MBL (fija).

Esto es una chapuza y tengo pendiente llamar a WD para abrir la correspondiente reclamación. No entiendo cómo puede decaer la velocidad de transmisión de tal manera por pasar por su mapeo. Lo inutiliza completamente.

Un saludo,

Edu

Conectar directamente el My Book Live al Cable Modem (equipo que provee el servidor de Internet), para que tome la IP del proveedor de Internet te ha asignado?

Amigos, conseguí solucionar el problema.

Arriba esos ánimos. La parte negativa del asunto es que hay que comprar un router nuevo.

He tardado en entrar porque he estado liado con otras historias y no he tenido tiempo, pero ahora que me he conseguido romper varios huesos con el puñetero fútbol me queda tiempo para esto y mas.

Os pego el mail que ya les mandé el 26 de Junio con la respuesta:


Muy buenas noches,

Y de verdad que sí. Resulta que por curioso que parezca el fallo en la casa de otra persona persistía, pero utilizaba el mismo router, el comtrend que telefónica instala (a elegir entre el Zyrtec y este). Después de leer en varios foros, decidí desembolsar un dinero para comprar un router neutro Microtic, y con ayuda de estos mismos foros lo configuré de manera bastante sencilla mediante scripts para trabajar con la fibra de Telefónica. Lleva una semana a pleno rendimiento. Parece que el fallo está en el uPNP o simplemente en el enrutamiento del Comtrend, lo que no deja de ser curioso, porque aunque abras el router en el DHZ y lo dejes con IP fija, funciona bien sólo si atacas la IP externa directamente, nunca a través del servicio wd2go. Ahora funciona perfectamente.

Por favor, comenten a los clientes que se encuentren en esta situación el problema que reside en la utilización de estos routers (Zyrtec y Comtrend) ya que Telefónica instala sólo esta basura, y afecta de manera directa al rendimiento del NAS.

Un saludo y muchas gracias por todo,

Atentamente,

Eduardo Fernández