Support nicht erreichbar + WD20EARS Caviar Green ohne Jumper?

  1. Ich kann den eMail Support nicht erreichen. Nachdem ich alle Angaben gemacht habe und die Mail abschicke kommt immer folgende Fehlermeldung:

"Service & Support

Fehler

Während Ihres Besuchs ist ein interner Serverfehler aufgetreten. Bitte  hier klicken um erneut zu versuchen, sich anzumelden.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Wenn Sie den Fehler melden möchten, besuchen Sie die unten angegebenen WD-Websites."

Ich habs mehrmals mit verschiedenen Browsern versucht, es kommt immer diesselbe Fehlermeldung. Sehr nervig.

  1. Meine eigentliche Frage zur internen Festplatte Western Digital WD20EARS Caviar Green 2TB:

Ich habe bei amazon die vorbezeichnete Festplatte gekauft. Diese wurde nur in einer Plastikhülle und ohne Jumper ausgeliefert. Gehören die Jumper nicht zum Original-Auslieferungs-Umfang?

Wenn es nicht moeglich ist eine Mail zu schreiben, kann man auch beim WD Support anrufen.

Eine Festplatte muss beim Verkauf immer in einer antistatischen Huelle Stecken, Jumper sind nicht dabei.