Mi è stato spedito un nuovo hard disk in sostituzione di quello guasto.
Lo stato rma porta la spedizione ma senza tracciatura non disponibile.
Come mai?
Grazie
Oggi è arrivato hard drive esterno rigenerato.
Premetto che dal rma aperto il 2 luglio è l’hard drive guasto arrivato il 7 luglio nel loro magazzino di raccolta.
Sostituzione soddisfacente per l’invio arrivato in pochi giorni dall’Ungheria ma molto mediocre nella confezione.
Il pacco è arrivato con un ammaccatura laterale che stava bucando il cartone. Apro la scatola è con mia sopresa l’hard drive messo in una busta a bolle d’aria con alloggio per l’hard drive. La sopresa che questo hard drive non era immobile ma poteva muoversi tranquillamente rischiando per urti altri guasti.
Mi chiedo io ho spedito il mio hard drive nella sua confezione originale che a sua volta messo in uno scatolo fono assorbente ed immobilizzato.
Che senso ha fare la pretica per la confezione è poi loro fanno al contrario.
Sono spiacente per il disagio. Verifica innanzitutto che il disco funzioni correttamente e se ha qualche problema contatta il supporto WD tramite il seguente link:
Grazie lo stesso.
Funziona l’hard drive.
Volevo solo fare una critica costruttiva per il futuro.
