SmartWare erkennt Ziellaufwerk nicht mehr (WDMYCLOUDEX4)

Hallo,
seit einigen Tagen wird mein NAS-Laufwerk von Smartware (Version 2.4.16) nicht mehr erkannt.
Ich habe an dem Tag der Fehlermeldung (Code 1002) keine Software installiert oder sonstiges im Netzwerk verändert.
Ich habe den Server (WDMYCLOUDEX4) bereits neu gebootet was nichts gebracht hat.
Weiterhin habe ich die Firewall und den Virenscanner deaktiviert - auch ohne Ergebnis.
Mein OS ist Win7 Prof.
Kann jemand helfen?
Gruß JM
PS: Ach ja; im Netzwerk kann ich wie gewohnt auf das NAS-LW zugreifen.

Hi Joe_Malzer,

Wie wäre es mit einer Neuinstallation von SmartWare mit deaktivierter Firewall und Virenscanner, nach einem PC-Reboot?

Gruß,
Alice