Shield TV ne connecte plus au WD Mycloud

Bonjour , je deviens fou …ça fait plus un an que j’ai Mycloud et je constitue une bonne repertoire de film sur ce cloud …tout marche bien jusqu’à hier et paff …hier je ne sais plus reconnecter depuis Shield ni laptop …j’ai l’impression que ça marche bien qued c’est pas trop rempli mais qud on arrive à 80% de remplissage du volume de Mycloud, ça saute …
J’ai tout essayé changer les cables , reset manuel du mycloud pour qu’il remette tout à zero et attribuer un nouveau IP …;rien à faire …Le shield ou le laptop se connecte et puis ça tourne et tourne de nouveau sans aller plus loin . Le Shield le voit le nouveau IP, essaie de connecter , réussi et puis non disponible .
Que dois je faire ? l’éventrer pour récuperer le disque dur?

merci mille fois