Seit Wechsel zu Fritzbox keine Videos auf WD App abspielbar


#1

Hallo,
eigentlich war alles prima und gelöst.
Ich konnte und kann mit der WD App auf die WD MyCloud zugreifen.
Ich habe nun meinen Router getauscht und benutze nun FRitz!Box 7490.
Ich kann mit der Fritz nun auch poblemlos auf die WD Cloud zugreifen.
Fotos, Pdfs, und lles kann ich mit der WD App problemlos öffnen.
ABER:
Ich kann kein Video mehr mit der WD App abspielen/öffnen.
Ich bekomme nur noch die Fehlermeldung “Video defekt”
oder mit einem anderen Videoplayer die Meldung “Netzwerkfehler”.
An jedem PC im Netzwerk kann ich aber die Videos abspielen.
Das Problem habe ich NUR mit Videos!
Hatte jemand das gleiche Problem?

Wie gesagt hat mit dem Spedport Router alles funktioniert.
Seit dem Wechsel zu Fritzbox werden NUR die Videos nicht mehr abgespielt.

Freue mich auf eure Hilfe.
Ich wünsche euch allen in Gutes Neues 2019
Grüße Uwe


#2

@ DerUwe

Meinen Sie mit WD APP, die Applikation auf Ihrem Handy?
Wenn es sonst auf dem COmputer spielt, könnte es entweder an dem Netzwerk oder Format des Videos liegen.

Standardmäßig ist UPnP auf dem Router und DNS EInstellungen auf dem Router nicht konfiguriert.
Können Sie bitte dies prüfen und aktivieren?

https://en.avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/knowledge-base/publication/show/894_Setting-up-automatic-port-sharing/

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7530/wissensdatenbank/publication/show/165_Andere-DNS-Server-in-FRITZ-Box-einrichten/

(nur IPv4) einrichten

Prüfen Sie, dass Twonky und DLNA aktiviert ist.

Der Artikel hier steht deaktivieren, aber hier können Sie auch dies aktivieren

Hoffentlich hilft es bei der Fehlermeldung.


#3

Hallo @cora,
ja, mit WD APP, meine ich die Applikation auf meinem Handy?
UPnP ist eingeschaltet.
Ich habe alles gemacht.
Der Fehler ist leider geblieben.
Mit der Fritz Media App kann ich alle Videos, die auf der WD My Cloud sind problemlos abspielen.
Mit Der WD App auf dem Handy kann ich alles öffnen.
Nur bei den Videos erhalte ich die Fehlermeldung.
Hat noch jemand eine Idee,
woher der Fehler lommen könnte.
Grüße Uwe


#4

@ DerUwe

Ich habe noch einen Artikel gefunden. Vielleicht hilft es

sonst Wd Support kontaktieren :stuck_out_tongue: