Saisie de mes idenfiants MyCloud pas pris en compte par WD sync

Bonjour,
Après l’installation de WD Sync sur l’un de mes PC le logiciel détecte bien mon cloud EX2 ultra mais la saisie de l’adresse e-mail et le mot de passe du compte MyCloud n’est pas prise en compte.La fenêtre de saisie réa-parait après la validation sans message d’erreur. A noter que cela marché sur mon autre pc , mes deux pc sont sous Windows 10.
Une petite idée ?
Merci

Bonsoir @joel,

Avez-vous regardé l’article suivant?
Notamment la partie sur les réseaux, si ceux-ci sont différents par exemple:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=17824

Sinon vous pouvez également essayer d’utiliser WD Sync par Internet:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=13178

Bonne soirée!

Bonjour et merci pour votre réponse,
mais mon périphérique est bien détecté, le problème est au moment de la
saisie de mes identifiants, la saisie une fois validée n’est pas prise en
compte les espaces de saisie réa paresse vide sans message d’erreur ???.
Cordialement
JD