Buonasera!
Ho fatto richiesta di RMA per un Caviar Black con modalità “Sostituzione Avanzata”; conclusa la procedura ho ricevuto comunicazione della banca di addebito a favore di WD ed ora mi trovo con ammanco pari a 126,48€ . La cifra preventivata e destinata al solo blocco e non prelievo era in USD e pari a 108 USD pertanto circa 80€; come è possibile arrivare a centoventisei euro? Perché l’addebito? Avete consiglio su come tutelarmi per il recupero del credito? Questa situazione mi procura ira e diisagio poiché non era stato affatto informato su una simile somma per la quale avrei rinunciato alla modalità suddetta né ero informato sull’immediato addebito che mi avrebbe veicolato esclusivamente sulla Sostituzione Standard. Ho cercato nel sito di WD ulteriori informazioni ma niente di utile ho trovato. Ho ricevuto comunque rapidamente il prodotto ed ora dovrei spedire il mio. Sono sinceramente amareggiato. Ho inoltrato comunicazione di reclamo a mezzo email ed attendo risposta. Ringrazio anticipatamente per ogni eventuale consiglio.