Der Link funktioniert ja sowieso nur, wenn man sich einloggt … und da er eine RMA Nummer enthält und diese hier nicht gepostet werden darf, habe ich die RMA “ausge -xt”.
Die Anweisungen sind eigentlich ganz einfach:
Produkt in ein stabiles Paket mit genĂĽgend FĂĽllmaterial / stosssicher verpacken
den Aufkleber (Deine Adresse, unsere Adresse, Barcode) oben rauf auf das Paket
die RMA Nummer zusätzlich zum Aufkleber noch einmal auf 3 andere Seiten des Pakets schreiben
alles mit einem Versandunternehmen verschicken, welches eine Sendungsverfolgung anbietet (Trackingnummer)
die Versandkosten zu WD übernimmt der Kunde und den Transport des Austauschgerätes übernimmt WD.
nur falls nochmal jemand über den Post “stolplert”…
Wenn der grosse Aufkleber von WD nicht mit aufs Paket passt… dann sollte man den kleinen mit dem Barcode wenigstens noch mit obendrauf kleben neben dem Aufkleber von dem Versandunternehmen. Und dann natürlich mit Filzstift auf 3 anderen Seiten des Pakets noch einmal zusätlich die RMA Nummer…
Der Barcode ist nur für die vereinfachte Annahme bei WD… es handelt sich ja wie auf der Webseite beschrieben nicht um ein bezahltes Label.
Es muss immer ein Aufkleber vom Versandunternehmen, welches der Kunde beauftragt, mit auf das Paket. Wenn dann der grosse Aukleber von WD nicht mehr raufpasst, dann sollte man zumindest den kleinen Aufkleber nur mit dem Barcode mit raufkleben.