RMA advance replacement

salve a tutti, ho richiesto un rma “anticipato”, il disco sostitutivo mi è arrivato, io ho spedito quello con problemi e dal tracking risulta che è arrivato a destinazione lunedì mattina. Quanto tempo ci vorrà per la restituzione della cifra bloccata sulla carta di credito?

grazie!

La cifra che viene temporaneamente bloccata (non prelevata) sulla carta di credito per le pratiche RMA Avanzate, viene sbloccata automaticamente dal sistema non appena il pacco contenente il relativo prodotto guasto risulta registrato come ricevuto nel database.

scusa anche io ho chiesto un rma anticipato, mi è arrivato il disco, ma non ho ricevuto nessuna e-mail e non so come e dove spedire il disco difettoso…puoi aiutarmi? grazie

Ciao!

Guarda qui  http://support.wdc.com/warranty/rmapacking.asp?custtype=end&lang=it

e qui  http://support.wdc.com/warranty/rmaaddress.asp?custtype=end&lang=it

anche io li avevo persi dopo essere uscito dal sito.

rirame wrote:

scusa anche io ho chiesto un rma anticipato, mi è arrivato il disco, ma non ho ricevuto nessuna e-mail e non so come e dove spedire il disco difettoso…puoi aiutarmi? grazie