ciao a tutti, come da titolo il mio MyCloud è andato offline.
Sulla pagina web di mycloud.com è offline, ho provato a ripristinare l’accesso cloud ma mi dà un codice di errore 1002 (verifica di avere una connessione internet attiva).
La connessione è attiva , infatti mi aggiorna regolarmente il firmware, ora è la 5.30.103.
Sul modem sono aperte le porte 21, 80, 8543, 33005, 49592
è possibile accedere solo tramite rete locale
cosa mi sfugge ?
Salve @sarsoft
Il codice 1002 indica che non trova rete per comunicare e dovrebbe essere accompagnato con led rosso My Cloud: LED di alimentazione e stato dell'unità rosso fisso e lampeggiante.
Prego assicurare di aver connesso il cavo di rete direttamente sul router e evitare hub, estensioni della rete o altro.
Se tutto e come deve ma continua a non poter attivare l’accesso cloud, consideri ripristinare il dispositivo. Prego usare il ripristino da 40 secondi: Come Ripristinare usando il Pin e Ripristinare il Solo Sistema su My Cloud OS 5.
ho risolto con il reset di 40 secondi, grazie
