Riproduzione a scatti e rallentata file MKV su WD Elements SE Portable 1T

Salve,
ho acquistato qualche giorno fa, un  WD Elements SE Hard Disk Esterno Portatile 2.5" 1TB HD USB 3.0.
Ho trasferito diversi file mkv su di esso, collegato alla mia TV, ma la riproduzione è a scatti. oltre ad essere molto lento.
Collegato al pc, invece, l’hard disk viene rilevato subito e la riproduzione è ok.
Secondo voi, cosa posso fare? esiste un qualche aggiornamento firmware, occorre un hub autoalimentato o cos’altro?
Ho a disposizione altri due HD USB 3.0 autoalimentati di marche diverse e collegati alla stessa TV funzionano egregiamente, pertanto, possibile che questo HD necessità di un ulteriore alimentazione? o risulta difettoso?        

Grazie.   

effettivamente è molto strano… verifica se il disco è difettoso tramite il tool diagnostico WD Datalife Guard Diagnostics…

Eseguita la diagnosi, anche con altri programmi…lo stato del disco è ok. Tutto a posto, quindi non capisco da cosa possa dipendere.