Retour RMA perdu dans la nature

J’ai retourné 2 disques durs défectueux que je viens d’acheter. (Oui c’est bizarre que 100% de mes disques soient défectueux mais bon) Je les expédie par la poste dans l’emballage dans lequel je les ai reçu (une enveloppe bulle-pack) en collant l’étiquette reçu par email de WD. L’erreur que j’ai faite c’est de n’avoir pas demandé un numéro de suivi. Ca fait maintenant 15 jours et WD ne trouve pas mes disques durs. La poste met peut être une semaine à livrer ce genre de colis de moins de 2kg mais ca m’étonnerais qu’ils aient perdu le colis.
Donc, où est passé mon colis ? Est ce que WD peux égarer un colis avec un numéro RMA ?

Bonjour @eba973,
Le mieux serait de contacter l’assistance afin qu’ils puissent voir où cela en est si vous n’avez toujours pas eu de nouvelle.

Bonjour Thomas23,
J’ai déjà contacté l’assistance avant de lancer ce post. Je n’ai pas de réponse claire de leur part.