Restituzione wd tv live

Salve, di recente ho richiesto la sostituzione del prodotto in questione in quanto presentava dei problemi audio e 

ho preferito la consegna del prodotto nuovo prima di mandare indietro quello danneggiato.

Mi è arrivato il nuovo prodotto ma non ho trovato nessun riferimento alla restituzione del vecchio e non so proprio come fare.

Siccome non me ne faccio nulla di quello difettoso e non vorrei mi fosse addebitato su carta di credito e ho tempo un mese per rispedirlo, vorrei capire come muovermi.

Ho cercato parecchio ma non ho trovato soluzione al mio problema.

Cosa devo fare?

Grazie

Ti consiglio di contattare il supporto tecnico Western Digital tramite il seguente indirizzo:

http://support.wdc.com/contact/index.asp?lang=it

Ho visto solo ora la risposta, credevo mi arrivasse una notifica via mail e non mi era ancora arrivato nulla.

L’altro giorno dopo aver trovato questo lik:

http://support.wdc.com/warranty/rmaaddress.asp?lang=it

Ho deciso di spedire il tutto a:

Western Digital Collection Centre
C/o CEVA
Strada della Francesca
Pognano (BG) - 24040
Italy

Tramite pacco celere 3 indicando chiaramente il numero di RMA.

Ora speriamo tutto proceda per il meglio.

Grazie

Daniele