Réinitialiser le nom d'appareil, les paramètres IP et le mot de passe d'administrateur d'un disque My Cloud

Comment réinitialiser le nom d’appareil, les paramètres IP et le mot de passe d’administrateur d’un disque My Cloud. Il me redemande sans arrêt le nom et le mot de passe et ne reconnait plus ceux rentrés initialement.
L’action sur le bouton reset ne résoud pas le problème

Essayez un reset de 40 sec.
Il faut d’abord débranchez l’appareil, appuyez sur reset et tout en maintenant le bouton enfoncé remettre le courant et gardez le bouton reset enfoncé jusqu’à redémarrage du My Cloud soit environ 40 sec.

Les données sont conservées mais tous les autres paramètres seront à réinitialiser y compris les utilisateurs et les accès au cloud.

Bonjour,

et savez comment le remettre en config usine, et ainsi effacer le contenu svp?
merci