Reemplazar my cloud home por otro nuevo en mi cuenta

#1

He comprado un nuevo my cloud home y no puedo enlazarlo con mi cuenta. En mi cuenta sigue apareciendo el my cloud home antiguo que ya no funciona. ¿como puedo eliminar el antiguo para añadir el nuevo?

#2

Hola jmembibres,

Bienvenido a nuestra comunidad.

Has restaurado el anterior antes de devolverlo? Ten en cuenta que no puedes registrar 2 productos My Cloud Home con la misma cuenta. Asi que hay que usar otra cuenta si la primera esta asociada con el Cloud Anterior o seguir los pasos:
https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/10505/initiator/user

Espero que te ayude.
Suerte
Chris

#3

Fué imposible restaurarlo porque no arrancaba, estaba completamente muerto como si tuviera un problema en la fuente de alimentación.

#4

Hola,

Que pena. Has intentado con otro adaptador para confirmarlo? si esta dentro de garantía también puedes solicitar otro gratis y WD te lo va a enviar a tu dirección. Si ni siquiera arranca hay que ver que pasa y si es necesario reemplazarlo.

Llama a WD o manda un correo.

Suerte
Chris