He comprado un nuevo my cloud home y no puedo enlazarlo con mi cuenta. En mi cuenta sigue apareciendo el my cloud home antiguo que ya no funciona. ¿como puedo eliminar el antiguo para añadir el nuevo?
Hola jmembibres,
Bienvenido a nuestra comunidad.
Has restaurado el anterior antes de devolverlo? Ten en cuenta que no puedes registrar 2 productos My Cloud Home con la misma cuenta. Asi que hay que usar otra cuenta si la primera esta asociada con el Cloud Anterior o seguir los pasos:
https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/10505/initiator/user
Espero que te ayude.
Suerte
Chris
Fué imposible restaurarlo porque no arrancaba, estaba completamente muerto como si tuviera un problema en la fuente de alimentación.
Hola,
Que pena. Has intentado con otro adaptador para confirmarlo? si esta dentro de garantía también puedes solicitar otro gratis y WD te lo va a enviar a tu dirección. Si ni siquiera arranca hay que ver que pasa y si es necesario reemplazarlo.
Llama a WD o manda un correo.
Suerte
Chris
