Quasi tutti i file scomparsi

Buongiorno a tutti,
problema grave. Ho in studio professionale un Nas My Cloud EX2 pieno di file di lavoro senza i quali non posso più lavorare (archivi, documenti importanti, ecc). Fino a ieri sera c’era tutto. Da stamattina la maggior parte di questi file sono scomparsi.
Come è possibile? Posso recuperarli? E come?
Aiutatemi, io ed i miei colleghi siamo disperati.

Stesso problema mio. Comunque i file non sono cancellati, sono come nascosti! l’assistenza non risponde!! Tu hai risolto?

L’assistenza mi rispose, ma non seppe aiutarmi. Ho tamponato recuperando solo alcuni files non cancellati definitivamente, rivolgendomi ad un conoscente che sa smanettare con queste cose.