Problemi accesso a My cloud home da WD discovery

Buongiorno, ho installato l’app wd discovery su un pc portatile ma l’applicazione, dopo avere inserito le credenziali di accesso non riconosce l’hard disk my cloud home duo. Il pc riconosce tra le risorse di rete l’hard disk come risorsa locale, ma ovviamente non funzionando correttamente l’app wd discovery diventa limitato l’utilizzo dell’hard disk. Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolvere il problema?
Grazie a chi risponderà.