Bonjour,
Je vous contacte car j’ai un soucis qui s’est déclenché depuis hier sur mon disque dur réseau WD MY CLOUD.
En effet, la lumière de devant qui était auparavant bleu synonyme de
bon fonctionnement est devenue blanche fixe et nous ne pouvons accéder
aux données du disque dur réseau.
Par ailleurs, le disque dur n’est plus visible dans le réseau sur le poste de travail (pas accès au tableau de bord donc).
J’écoute toujours le disque dur tourner, ce qui est bon signe, mais
il ne dépasse pas la lumière blanche continue une fois branché au port
ethernet de notre box.
J’ai essayé d’appuyer 4 secondes avec un trombone derrière pour faire
un reset (et 40 secondes aussi après l’avoir débrancher/rebrancher)
mais rien ne se passe.
Je suis désespéré, j’ai besoin d’aide car mon disque est à usage
professionnel et j’ai absolument besoin des données présentes sur
celui-ci !
Un grand merci à ceux qui peuvent m’aider à sortir de cette galère ou qui pourraient m’aider, même un petit peu.
