Bonjour,
J’ai récemment changé de fournisseur d’accès internet, et de routeur. Depuis que j’ai re plugé mon My cloud sur la nouvelle installation impossible d’accéder au disque, ni de de le reconfigurer.
Les voyants à l’arrières sont allumés, le voyant bleu à l’avant clignote bleu pendant quelques minutes puis s’éteint. Mais… le disque continue est tourner. J’ai essayé les modes de reset aucun résultat… La procedure de setup du guide aussi. Rien
Config w10 pro
Quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plait?
Merci
Bye
Pierre
Peut-Être un problème dans la configuration de mon routeur ? Une oprion à cocher ou pas je ne sais pas
Bonjour .
C’est Trex
Il faut réinitialiser l’appareil pendant 40 secondes : Comment réinitialiser un appareil My Cloud:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=14257&lang=fr
après ,la réinitialisation il faut reconfigurer l’appareil de nouveau
Comment installer un appareil My Cloud à l’aide du tableau de bord :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=14268&lang=fr
Trex
Oui, j’ai procédé à ce reset. Résultat identique…
Re
tu peux utilise le lien suivant : Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=18733&lang=fr
Trex
