Problème setup My cloud 2To


#1

Bonjour,

J’ai récemment changé de fournisseur d’accès internet, et de routeur. Depuis que j’ai re plugé mon My cloud sur la nouvelle installation impossible d’accéder au disque, ni de de le reconfigurer.

Les voyants à l’arrières sont allumés, le voyant bleu à l’avant clignote bleu pendant quelques minutes puis s’éteint. Mais… le disque continue est tourner. J’ai essayé les modes de reset aucun résultat… La procedure de setup du guide aussi. Rien

Config w10 pro

Quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plait?

Merci

Bye
Pierre


#2

Peut-Être un problème dans la configuration de mon routeur ? Une oprion à cocher ou pas je ne sais pas


#3

Bonjour .
C’est Trex

Il faut réinitialiser l’appareil pendant 40 secondes : Comment réinitialiser un appareil My Cloud:

après ,la réinitialisation il faut reconfigurer l’appareil de nouveau

Comment installer un appareil My Cloud à l’aide du tableau de bord :

Trex
:t_rex:


#4

Oui, j’ai procédé à ce reset. Résultat identique…


#5

Re
tu peux utilise le lien suivant : Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible :

Trex :t_rex: